Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng PHJL

Chính sách Bảo mật này mô tả cách PHJL – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại phjl.im – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này áp dụng cho tất cả các kênh truy cập dịch vụ PHJL bao gồm website, ứng dụng di động iOS/Android và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do PHJL vận hành.

Khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của PHJL, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở phần 9 bên dưới.

PHJL cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thay đổi quan trọng trong chính sách này sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi có hiệu lực.

PHJL thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

PHJL chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền theo yêu cầu của người dùng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC và chống rửa tiền (AML) nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng PHJL.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu kỹ thuật và các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

PHJL không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo, không chia sẻ thông tin tài chính của bạn với bất kỳ đối tác nào ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

PHJL xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản PHJL.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi, PHJL chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

PHJL có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các bên sau, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền, PHJL cần chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ngành và không được phép sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp dịch vụ phần mềm, hosting và hạ tầng kỹ thuật cho PHJL có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện công việc được giao. Tất cả đều ký cam kết bảo mật ràng buộc.

Cơ quan có thẩm quyền

PHJL sẽ tiết lộ thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo đúng thủ tục pháp luật quy định. Trong trường hợp này, PHJL sẽ thông báo cho người dùng nếu không bị cấm bởi quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

PHJL triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài lẫn bên trong:

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, PHJL còn áp dụng kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ và đều phải ký cam kết bảo mật ràng buộc về mặt pháp lý.

Tuy nhiên, PHJL cần lưu ý rằng không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, PHJL cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và hướng dẫn các biện pháp khắc phục.

PHJL chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật tài chính.
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie: Phụ thuộc vào loại cookie, chi tiết tại phần 8.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ, PHJL sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình bảo mật đảm bảo không thể khôi phục.

PHJL sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

Cookie bắt buộc (không thể tắt)

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng PHJL, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Không có cookie bắt buộc nào theo dõi hành vi cá nhân để phục vụ mục đích quảng cáo.

Cookie phân tích (có thể từ chối)

Giúp PHJL hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại PHJL:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của PHJL qua email privacy@phjl.im. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, PHJL có thể không thể đáp ứng toàn bộ yêu cầu xóa dữ liệu nhưng sẽ giải thích rõ lý do.

Dịch vụ của PHJL không dành cho người dưới 18 tuổi. PHJL áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn trẻ vị thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tại thời điểm đăng ký và trong quy trình xác minh danh tính KYC.
• Ngay lập tức đóng bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp (không bao gồm tiền thưởng) trong trường hợp tài khoản vị thành niên bị phát hiện.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ PHJL, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

PHJL có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng, PHJL sẽ thông báo qua các kênh sau ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ phjl.im
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động PHJL (nếu bạn đã cài đặt)

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PHJL sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại PHJL, hãy liên hệ với chúng tôi qua: